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齐齐哈尔市碾子山区营商环境在实上要成 [复制链接]

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齐齐哈尔市碾子山区认真贯彻落实“旅游立区”发展战略,坚持“三服务”理念,突出在“实”上要成效,不断深化全区营商环境建设成果。

在服务企业群众上出实招、办实事。一是开办了企业“一窗式”受理新模式,企业可以通过走“一窗”完成从注册到取证的全过程,企业办证由原来的8天时间缩短为半天。二是在*务服务窗口开展群众办事“好差评”活动,企业和群众在办事过程中对工作人员的服务态度和服务质量可以全程进行监督,通过满意度直接进行评价。三是开办了老年人服务窗口和现金结算窗口,保留部分传统服务方式,为不擅长智能应用的老年人办事提供最大方便。四是对企业和行动不便的办件人员采取上门服务的方式,先后到养老院和国中水务、北疆热力等企业开展服务,尽可能让群众满意、让企业满意。

在服务上重实际、走实路。一是依据区情实际,对七个*务服务分厅进行监督管理,从服务质量和服务标准上进行统一要求,并强化监督工作,每个季度进行不定期抽查。二是最大限度为群众提供便利,全面认领服务事项。截至目前,在全省*务服务平台上认领事项项,其中可网办事项项。网办率达到95.23%,全面提升了*务服务规范化、便利化水平。三是全方位开展服务,组织水电热等民生事项进驻大厅,在工作中创新方式方法,依托手机APP,群众通过扫码即可进行业务办理,方便快捷。

在创新思路上务实功、求实效。一是在企业融资方面加大推进力度,通过信易贷为企业解决资金不足等问题,与市场监督管理局联合推进,目前,全区信易贷注册用户户,已经有6户企业与银行进行沟通联系,意向性贷款万元。二是在旅游发展方面加大创新力度,在*务中心开设旅游企业绿色窗口,为企业提供便捷服务;在*府网站开办旅游宣传专栏;聘请10名旅游监督员,对全区旅游市场进行全方面监督。三是积极助力复工复产,疫情防控期间,营商环境建设监督局利用大数据开展出行人员不见面审批工作,出行人员、车辆可以通过扫描

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