领导干部“走流程”是开展好党史学习教育实践活动的重要途径和有效举措。医院领导班子牢牢扛起开展好党史学习教育的重要*治责任,把“学党史、促行动、走流程、强服务”作为“我为群众办实事”实践活动的载体,不断健全完善,发现和梳理解决问题的长效机制。通过走办事流程、走就医流程、走防疫流程、走回访流程,医院存在的短板和问题,加快促进了服务流程优化、服务方式改进、服务效能提升。
5月19日下午,医院党委书记、理事长张永刚带领纪委书记唐冬梅,集团副院长孟薇、王笃彬、王波,集团院长助理陈怡寒、郝帅、张爱晖,北院副院长马献武、李俊毅、程中武等领导及相关职能部门负责人,来到北院门诊及临床病区“走流程”,并同步开展调研与督导工作。
流程体验近距离张书记一行先后深入到北院门诊、保卫科监控室、急诊、煎药室、肛肠科病房、呼吸内科病房等地,亲身体验了患者就诊、检查、取药、入院等全过程。详细听取了一线诊疗科室和各相关职能部门在实际工作中遇到的突出问题,兜问题、找堵点,了解基层实际、倾听基层声音、指导基层工作。
立行立改零延误张书记一行就进一步调整院内服务设施布局、优化群众就医流程、加快诊间与床旁结算落实进程、强化临床科室梯队建设、规范病历书写及诊疗操作等方面逐一提出指导意见和整改要求,努力提升业务查房统一性、中医药和中医适宜技术利用规范性以及病历书写的质量和内涵,并责成相关部门针对发现问题及时查摆,立行立改,以切实提升百姓就医的获得感、幸福感。
务实为民强服务医院领导干部“接地气、下基层”的“走流程”,成为我院扎实推进“我为群众办实事”的生动实践。据统计,今年年初至今,我院领导干部先后“走流程”30余次,深入科室32个,发现解决问题39个,推出诊间服务、床旁计算等27项便民措施,大大减少服务环节,提升服务效率。同时,为进一步破除服务障碍,医院结合工作实际,建立了优化细化的“我为群众办实事”台账,不仅有效促进了领导干部对“基层事”的掌控和督导,也进一步密切了党群干群关系,切实让服务对象和人民群众感受到党史学习教育带来的新变化、新成效。
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