全省中小学线上开课在即，“线上”学习模式即将开启，面对这种前所未有的情况，很多学生和家长对学校线上开课存在疑问，省教育厅基础教育部门就可能出现的问题答疑解惑，希望这些问答能够帮助学生和家长平稳、顺利地开启“线上”学习之旅。
一、条件保障方面
问：我家没有手机等智能终端、没有网络，无法使用网络学习平台，也没有有线电视，无法收看中国教育电视台和龙江广电网络“空中课堂”，怎么办？
答：线上开课前，学校会摸清每个学生的家庭线上学习硬件条件，对于既不具备网络条件又没有智能手机和电视的学生，研究预案，建立帮扶机制，以学校为单位“一人一策”做好关心关爱工作。教育行*部门也会积极协调扶贫、民*、残联等部门，动员驻村扶贫干部、乡村党员干部、广大教师开展“一对一”帮扶，倡导乡村在家大学生积极参与，为家庭经济困难学生等特殊群体线上学习临时提供智能手机使用。具备条件的县（市、区），在疫情防控期间可统筹相关教育专项转移支付资金，联合移动、联通、电信、广电等运营商，为贫困家庭学生提供线上学习硬件保障，鼓励号召企业免费提供相关服务。教育部门要对实在无法解决线上学习条件的学生家长承诺，待正式开学以后，学校会实行个别化辅导，确保学生跟上正常教学进度。
问：我们夫妻已复工，孩子在家学习期间无人看护，无法在孩子学习过程中给予监督和引导。如果孩子遇到个人无法解决的问题或做玩游戏等与学习无关的事情，耽误学业，学习效果大打折扣，怎么办？
答：学校和老师会通过线上学习第一课等时机明确居家学习重在鼓励学生主动学习，对学生提出要求，提高自主学习的意识和能力，使学生和家长正确对待线上学习，形成家校教育合力。线上学习要控制时间，精选内容、创新教学形式，确保学生学习期间注意力集中，学习的内容不拘泥于课本知识，还会涉及生活、学习和活动等各个方面，让学生有足够的休息、锻炼、活动时间，,促进学生养成良好的生活和学习习惯。对于小学生和初中一年级学生，建议每个家庭应留１名家长居家陪同学习。
问：都说线上开课需要家长密切配合，我作为家长应如何做好线上开课各方面的配合工作？
答：学校和教师会在线上开课前对学生家长进行培训，制作操作流程图、说明书等，通过